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<BiographicalNote textformat="02" language="fre">&#60;p&#62;Maintenant à la retraite suite à une longue carrière de professeur au Cégep Régional de Lanaudière à Joliette, Gilles Chassé est détenteur d'une maîtrise en psychologie de l&#8217;Université de Montréal. Outre les cours de communication, il a également enseigné le cours d&#8217;Initiation à la psychologie. Toujours curieux des dernières avancées de la recherche en psychologie, il a toujours créé pour chacun de ces cours du matériel pédagogique, ce qui l&#8217;a amené à s&#8217;impliquer activement dans la rédaction d&#8217;un manuel pour les cours liés à la communication interpersonnelle.&#60;/p&#62;</BiographicalNote> 
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<BiographicalNote textformat="02" language="fre">&#60;p&#62;Détentrice d'un Ph.D de l&#8217;Université du Québec à Montréal, &#60;strong&#62;Carole Vezeau&#60;/strong&#62; est professeure au département de psychologie du Cégep Régional de Lanaudière à Joliette depuis 1990. Elle est également très active en recherche et a obtenu plusieurs subventions au cours des années (PAREA, CRSH FRQSC). Sa contribution pour la recherche au collégial lui a d&#8217;ailleurs valu une reconnaissance de ses pairs lors du colloque de l&#8217;Association Québécoise de Pédagogie Collégiale (AQPC) en 2014 (Mention d&#8217;honneur pour le prix Excellence et professionnalisme).&#60;/p&#62;</BiographicalNote> 
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<Text textformat="02" language="fre">&#60;p&#62;Cet ouvrage comporte des minitests pour évaluer ses comportements et ses attitudes, des activités pour améliorer ses compétences interpersonnelles, des autoévaluations pour tester ses connaissances, des réseaux de concepts pour présenter simplement les notions vues dans le chapitre, ainsi qu'une mise à jour des dernières connaissances en psychologie de la communication.&#60;/p&#62;
&#60;p&#62;&#60;strong&#62;Matériel numérique&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;
&#60;p&#62;&#60;u&#62;Pour l'étudiant&#60;/u&#62;&#60;br /&#62;
En plus de dizaines de questions interactives en autoévaluation, le matériel numérique offre aux étudiants et aux enseignants des dossiers thématiques parfaits pour les techniques. Ils comprennent des études de cas, des questions interactives, des activités liés aux médias numériques :&#60;/p&#62;
&#60;ul&#62;
&#60;li&#62;La gestion du stress ;&#60;/li&#62;
&#60;li&#62;Présenter des exposés devant des groupes de personnes ;&#60;/li&#62;
&#60;li&#62;Adopter une approche client ;&#60;/li&#62;
&#60;li&#62;Fidéliser la clientèle et la gestion des plaintes ;&#60;/li&#62;
&#60;li&#62;Participer aux réunions et gérer les rencontres d'équipe.&#60;/li&#62;
&#60;/ul&#62;
&#60;p&#62;&#60;u&#62;Pour l'enseignant :&#60;/u&#62;&#60;br /&#62;
Des présentations PowerPoint pour chaque chapitre, et présentations clés en mains pour chaque dossier, une évaluation par chapitre. Les compléments Hyperliens avec appareillage pédagogique parfaits pour la présentation en classe.&#60;/p&#62;
&#60;p&#62;&#60;strong&#62;Les compléments&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;
Hyperliens avec appareillage pédagogique parfaits pour la présentation en classe.&#60;/p&#62;</Text>
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<Text language="fre">Cette nouvelle édition offre un contenu condensé adapté aux étudiants des programmes techniques et pré-universitaires.</Text>
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<Text textformat="02">&#60;p&#62;01. La communication interpersonnelle&#60;br /&#62;
02. La communication verbale&#60;br /&#62;
03. La communication non verbale&#60;br /&#62;
04. La connaissance de soi et l'estime de soi&#60;br /&#62;
05. La présentation de soi et l'affirmation de soi&#60;br /&#62;
06. L'ouverture de soi et l'expression des émotions&#60;br /&#62;
07. La perception d'autrui&#60;br /&#62;
08. L&#8217;écoute&#60;br /&#62;
09. La résolution des conflits&#60;br /&#62;
10. La communication dans les groupes&#60;br /&#62;
11. Le pouvoir dans les relations interpersonnelles&#60;/p&#62;</Text>
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