Pearson présent au congrès de l'AFM 2016
Le congrès annuel de l'Association Française de Marketing est le lieu incontournable où découvrir nos ouvrages en marketing et nos solutions innovantes de e-learning.
Rendez-vous sur notre stand le 18 et 19 mai !
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Communication marketing b-to-c et b-to-b, corporate, digitale et responsable, 4e édition
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F. Dosquet, T. Lorey
Le seul ouvrage de communication aussi complet, totalement actualisé avec les nouvelles techniques de communication utilisées en entreprise et des développements consacrés à la spécificité de certains secteurs.
Objectif client
Les 7 clés d'une expérience client réussie
Bill Price, David Jaffe
Jacques-Antoine Granjon
Laurence Nicolaieff
À l'attention des start-ups comme des entreprises bien établies, ce guide pratique fourmille de conseils avisés pour optimiser sa relation client à l'ère d’Internet, des réseaux sociaux et du MetoB.
