Comprendre un bilan

édition mise à jour - Analyser vite et bien les états financiers
5e édition

Connaître tout ce qu'un dirigeant doit savoir des états financiers de son entreprise… En un minimum de temps ! Lire la suite

Comprendre les comptes d'une entreprise, savoir lire les pages financières des journaux économiques : si vous avez besoin d'une formation express à la finance d'entreprise, ce livre est fait pour vous !

Vous allez comprendre ce que sont les états comptables fondamentaux de l’entreprise : bilan, compte de résultat, annexe. Vous serez alors en mesure d’analyser les comptes publiés, de déterminer la solvabilité d’une entreprise, son potentiel, mais également ses actifs et ses dettes, ainsi que les missions assignées au commissaire au compte et à l’expert-comptable. Vous connaîtrez le rôle des agences de notation et la signification des notes qu’elles attribuent. Vous maîtriserez le sens des termes cash-flow, valeur ajoutée et Ebitda notamment.

Outre la présentation des états financiers, vous trouverez dans cet ouvrage une introduction aux normes IFRS (normes comptables internationales), une introduction à la Bourse, à travers la présentation de l’actionnariat de L’Oréal, et une méthode comptable pour analyser votre concurrence et vos clients. Vous apprendrez également à lire les comptes de la société la plus rentable et valorisée au monde : Apple. Un glossaire français/anglais de l’ensemble du vocabulaire technique complète l’ouvrage.

Cette nouvelle édition entièrement actualisée est l’outil indispensable pour décrypter vite et bien les éléments financiers d’une entreprise.


Livre broché - 16,50 €
ePub (EPUB) - 12,99 € DRM -Adobe

Info

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Spécifications


Éditeur
Pearson
Édition
5
Auteur
David Koskas,
Langue
français
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Finance & Comptabilité > Comptabilité
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Finance & Comptabilité > Finance
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Finance & Comptabilité
BISAC Subject Heading
BUS001000 BUSINESS & ECONOMICS / Accounting > BUS027000 BUSINESS & ECONOMICS / Finance
BIC subject category (UK)
KF Finance & accounting
Code publique Onix
06 Professionnel et académique
CLIL (Version 2013-2019 )
3180 Comptabilité, expertise comptable, contrôle degestion > 3181 Finance
Description public visé
• Entrepreneurs • Indépendants • Chefs d'entreprise • Etudiants Gestion/Commerce

VitalSource eBook


Date de publication
01 novembre 2013
ISBN-13
9781292014852
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 384
Code interne
1292014857
Protection technique e-livre
DRM

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Sommaire


I. THE SERVICE PARADIGM.

 

1. The Metamorphosis of Services.

The Service Economy.

Global Tourism and Hospitality.

Interdependency of Services.

Hospitality as a Service Industry.

Service Packages.

Tangible and Intangible Aspects of Service Offers.

 

 

2. The Nature of Services.

How Services Differ.

Management Implications.

 

 

II. SERVICES OF QUALITY.

 

 

3. Quality — the Core Service.

An Historic Perspective on Quality.

Economic Impact of Quality.

The Cost of Quality.

The Quality ‘Gurus.’

The Core Ideas of TQM.

The Special Case of Service Quality.

Understanding Service Quality Theory.

Service-quality Concepts.

 

 

4. Understanding Customer Needs.

Customers of a Service Organization.

Internal Customers.

External Customers.

Measurement of Service Quality.

Employee Research.

 

 

III. SERVICES THAT SERVE.

 

 

5. The Service Vision.

Service Vision or Concept.

Service Strategy.

Service Processes.

Perfecting the Service System.

Service Design and Blueprinting.

Managing the ‘critical encounters.’

Designing and Managing Service Networks.

 

 

6. Modern Marketing (1) — External Service Implications.

Towards a New Marketing Paradigm.

Integrating Operations, Marketing, and Human Resources.

An Extended Marketing Mix for Services.

New Marketing Concepts for Services.

 

 

7. Modern Marketing (2) — Internal Management Implications.

The Shift in Focus.

Internal Marketing.

Relationship Marketing.

In-House Marketing.

Managing and Marketing Service Demand.

 

 

IV. SERVICE GROWTH TO EXCELLENCE.

 

8. Empowerment, Guarantees, and Recovery.

Service Superiority.

Empowerment.

Service Guarantees.

Service Recovery.

Coordinating Empowerment, Guarantee, and Recovery.

 

 

9. Global Strategies for Hospitality Services.

The Trend is Global.

From Inns to Internationalisation.

Choosing an International Location.

In Search of Global Potential.

Strategies for Globalising Hospitality Firms.

Globalisation Through Partnerships and Alliances.

 

 

10. Technology and its Applications.

The Advent of Technology.

The Shift of Focus.

The Internet.

Internal and External Services.

Integration of Marketing, Operations, and Human Resources.

Applications of Technology in the Hospitality Industry.

Marketing and Sales in the Age of Technology.

 

 

References.

 

Index.

 




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