Laurent Deslandres

Laurent Deslandres est Directeur Associé au sein du cabinet Colorado. Diplômé de l'Institut d’Études Politiques de Paris, titulaire d’un DEA en économie internationale et du MBA de l’Insead, il accompagne depuis une quinzaine d’années de grands groupes français et internationaux sur les sujets d’expérience client. Il est expert auprès de l’AFRC (Association Française de la Relation Client), auteur de nombreuses études sur les attentes relationnelles du consommateur français et sur son rapport à la technologie. Il est le fondateur et l’animateur de L’Observatoire des Usages du Digital. Il est également conférencier auprès de nombreuses entreprises, associations et lors d’évènements professionnels.

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Titres avec la participation de Laurent Deslandres