L'ouvrage pour aider le consommateur à faire le bon choix.

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Un panorama complet de la marque employeur qui répond à une tendance forte du marché.

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Cet ouvrage offre une mise en perspective des enjeux de la communication financière, qui doit se situer au coeur de la stratégie de communication des entreprises.

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Serial entrepreneur hyper-médiatique, Gary Vaynerchuk s'appuie sur son expérience personnelle et sur ses rencontres pour démontrer comment développer sa marque personnelle sur Internet et transformer sa passion en gagne-pain.

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Ouvrage particulièrement synthétique, il offre une introduction aux rouages de l'analyse marketing.

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Le seul ouvrage francophone qui offre une synthèse des concepts et un bilan des pratiques dans le domaine de la gestion relation client.

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Un « top book » qui révolutionne le manuel grâce à une présentation innovante et dynamique !

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Le seul ouvrage de communication aussi complet, totalement actualisé avec les nouvelles techniques de communication utilisées en entreprise et des développements consacrés à la spécificité de certains secteurs.

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Une référence adaptée à la France, riche au niveau pédagogique et présentant une vision très actuelle et originale du marketing du tourisme.

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Certaines idées qui marquent durablement les esprits possèdent des caractéristiques qu'il est possible de reproduire, cet ouvrage en livre les clés.

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Tout sur le marketing en un seul ouvrage !

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Un livre entier au service de l'innovation. Grâce à sa hauteur de vue, NEW est une invitation à penser autrement pour relancer l'innovation au sein des entreprises. Un livre de conseils et de réflexion, qui s’appuie sur une méthode éprouvée et des analyses de cas riches d’enseignements.

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Changer les comportements pour sauver la planète ? Il s'agit bien là d'une solution à privilégier au regard de la situation à laquelle nous sommes confrontés.

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Un guide complet et didactique pour apprendre la gestion de projets, de la conception à la clôture, en passant par le planning, les finances, la mise en œuvre et la gestion des risques. Best-seller dans sa version anglaise, cette 5e édition revue et enrichie qui bénéficie des apports de Guillaume Chanson, adaptateur français.

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À l'attention des start-ups comme des entreprises bien établies, ce guide pratique fourmille de conseils avisés pour optimiser sa relation client à l'ère d’Internet, des réseaux sociaux et du MetoB.

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Suite attendue du bestseller Business Model Nouvelle Génération, ce livre est indispensable pour proposer une offre de produits et services en phase avec les attentes des clients.

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Généralisation du e-commerce, multiplication des parcours cross-canaux, complexification de l'univers du retail… Le commerce traditionnel vit ses dernières années et il est grand temps de repenser les modèles commerciaux ! Un ouvrage méthodique pour comprendre les évolutions de la distribution et réinventer des modèles économiques profitables.

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Un ouvrage d'initiation pour apprendre à penser comme un gestionnaire du marketing. Dans ce manuel à l'approche centrée sur l'expérience d'apprentissage, tout est mis en place pour que le lecteur se sente en pleine immersion professionnelle. En plus : la plateforme de cours en ligne MonLab vous offre un accompagnement sur mesure.

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