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Marketing Management + QCM

Une approche moderne de la communication intégrant les enjeux du numérique. Une 15e édition, accompagnée de Quiz, qui aborde le marketing socialement responsable et les nouveaux comportements de consommation. Lire la suite

Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing !

L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation, et la responsabilité sociale des entreprises.

Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles :

  • La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation.
  • La partie 4 est centrée sur l’élaboration d’une stratégie de marque avec la mise en œuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Postionning).
  • La partie 5 regroupe l’étude de l’offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur.
  • Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing online et sur mobile, médias sociaux…).
  • Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen.

Marketing Management, 15e édition, c’est surtout le marketing tel qu’il est mis en œuvre sur le terrain :

- 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L’Oréal, Google Glass, Free…).

- De trèsnombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin, et Canal+, jusqu’à Ideo, SFR, Autolib’, Airbnb et les sites de rencontre en ligne…

Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités :

  • En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos.
  • Les résultats chiffrés des études les plus récentes.
  • Une vingtaine de « check-lists » pour faciliter la mémorisation.
  • Plus de 70 « zooms » pour approfondir les concepts.
  • Des exercices et une étude de cas par chapitre.

… et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances !


Livre broché - 54,00 €
VitalSource eBook - 43,00 € DRM -Adobe

Spécifications


Éditeur
Pearson
Édition
15
Auteur
Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau,
Langue
français
Mots clés
comportement du consommateur, Kotler, management, marketing, quiz, réseaux sociaux
Catégorie (éditeur)
> www.pearson.fr > Manuels et lecture complémentaires > Marketing & Communication > Marketing
Catégorie (éditeur)
> www.pearson.fr > Manuels et lecture complémentaires > Marketing & Communication
BISAC Subject Heading
BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing
BIC subject category (UK)
KJS Sales & marketing
Code publique Onix
05 College/higher education
CLIL (Version 2013 )
3187 Marketing
Description public visé
- Cours : Marketing management, Marketing, Marketing stratégique, Marketing opérationnel, Marketing avancé. - Établissements : écoles de commerce, universités. - Niveau : L3, M1, M2, MBA, D - Professionnels : responsables marketing, managers.
Date de première publication du titre
05 mai 2017
ONIX Adult Audience Rating
Tout public adulte

Livre broché


Details de produit
1
Date de publication
05 mai 2017
ISBN-13
978-2-3260-0168-8
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 920
Code interne
F0168
Format
17 x 24 x cm
Prix
54,00 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

VitalSource eBook


Date de publication
05 mai 2017
ISBN-13
978-2-3260-5406-6
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 920
Code interne
F5406
Protection technique e-livre
DRM -Adobe
Prix
43,00 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Sommaire


I. Comprendre le marketing management
01. Le marketing aujourd'hui
02. Élaborer la stratégie et le plan marketing

II. Identifier les insights de marché
03. Recueillir l'information et prévoir la demande
04. Réaliser des études de marché

III. Établir des liens forts avec les clients
05. Fidéliser le client sur le long terme
06. Comprendre le comportement des consommateurs
07. Comprendre les marchés business-to-business
08. Développer une offre à l'international

IV. Construire la stratégie marketing autour de marques fortes
09. Segmenter le marché et choisir les cibles
10. Définir le positionnement
11. Développer le capital marque
12. Maîtriser la dynamique concurrentielle et générer de la croissance

V. Créer la valeur
13. Définir la politique de produit
14. Concevoir et développer les services
15. Développer et lancer une nouvelle offre
16. Choisir et mettre en oeuvre une stratégie de prix

VI. Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée
17. Concevoir et animer les canaux de distribution
18. Piloter le marketing d'une enseigne de distribution et la logistique commerciale

VII. Communiquer
19. Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de communication intégrée
20. Mettre en oeuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
21. Réussir la communication digitale sur Internet, les médias sociaux et les mobiles
22. Piloter la communication personnelle : le marketing direct, les bases de données et la force de vente

VIII. Favoriser la croissance à long terme
23. Piloter la responsabilité sociale du marketing, l’organisation et le contrôle


Ressources Enseignant


( zip 8.92 MB )

 - Accès réservé aux enseignants inscrits.


( zip 6.33 MB )

 - Accès réservé aux enseignants inscrits.


( zip 3.10 MB )

 - Accès réservé aux enseignants inscrits.


Extrait


Table des matières détaillée


Extrait du chapitre 1


Extrait du chapitre 12


Avez-vous une question à nous poser ?