Sherlock Holmes is a great detective. There are few cases that he cannot solve. In this collection, his skills are put to the test in three adventures: The Speckled Band, The Five Orange Pips, and The Crown of Diamonds.
Livre broché
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Mettre en place une véritable culture client est devenu capital, non seulement pour avoir un sérieux avantage concurrentiel et, à terme, simplement pour survivre. C'est ce qu'expliquent le manager Guillaume Antonietti et le chercheur Daniel Ray dans leur livre « Culture client ! Réussir sa transformation ». L'ouvrage cite plusieurs publications scientifiques montrant que les entreprises réellement orientées client sont généralement plus efficaces, plus rentables et plus pérennes que leurs concurrentes.
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