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Marketing du tourisme et de l'accueil


Édition 6

Une référence adaptée à la France, riche au niveau pédagogique et présentant une vision très actuelle et originale du marketing du tourisme. Lire la suite

Le livre Marketing du tourisme et de l'accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence dans son
domaine.

Couvrant toutes les étapes de la stratégie marketing, cet ouvrage examine plus particulièrement l'impact du rôle de chaque intervenant (du DRH au personnel en front ou back office) dans la stratégie marketing.
Il se caractérise par :
un style accessible, laissant la place à des anecdotes issues de l’expérience terrain des auteurs, favorisant ainsi la mémorisation des concepts et outils ;
de nombreux encadrés « Marketing en action » exposant un cas d’entreprise ou une pratique pour faire le lien entre les différentes notions au fur et à mesure de la progression ;
des activités clés en main, sollicitant l’esprit critique des étudiants par des questions de réflexion et des mises en situation, à la fin de chaque chapitre ;
un contenu rédigé en tenant compte de l’analyse de groupes d’étudiants et de professeurs sollicités pour cette édition.

À jour des dernières tendances, la question des médias sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : en quoi peuvent-ils accroître la fidélité des consommateurs, la notoriété des enseignes touristiques ou encore réduire les coûts de promotion ?

Des développements sur le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local, la responsabilité sociale, etc. donnent au lecteur une vue d’ensemble des conséquences de l’économie du partage et des médias sociaux sur la stratégie marketing.


Livre broché - 35,00 €
VitalSource eBook (VitalBook) - 28,00 € DRM

Spécifications


Éditeur
Pearson
Édition
6
Auteur
Philip Kotler, John Bowen, James Makens,
Adapté par
Jean-Marc Décaudin, Paul-Emmanuel Pichon, Denis Bories, Christian Laborde,
Langue
français
Mots clés
Kotler, marketing, marketing culturel, tourisme, VitalSource
Catégorie (éditeur)
> Manuels et lecture complémentaires > Marketing & Communication > Marketing
Catégorie (éditeur)
> Manuels et lecture complémentaires > Marketing & Communication
BISAC Subject Heading
BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing > BUS067000 BUSINESS & ECONOMICS / Urban & Regional
BIC subject category (UK)
KJG Business ethics > KJS Sales & marketing
Code publique Onix
05 College/higher education
CLIL (Version 2013 )
3187 Marketing
Description public visé
Etudiants de niveau Master et MBA, licence pro, bachelors, BTS en Marketing stratégique et opérationnel, marketing du tourisme, tourisme et hôtellerie, Travel Business. Professionnels : managers d'hôtels, managers en restauration commer-ciale, chargés de promotion du tourisme local, conseillers en voyage.
Date de première publication du titre
03 juin 2016
Subject Scheme Identifier Code
Classification thématique Thema: Economie urbaine
Classification thématique Thema: Ventes et marketing

Livre broché


Details de produit
1
Date de publication
03 juin 2016
ISBN-13
978-2-3260-0106-0
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 432
Code interne
F0106
Format
21 x 27,5 cm
Prix
35,00 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

VitalSource eBook


Date de publication
03 juin 2016
ISBN-13
978-2-3260-5133-1
Contenu du produit
Text (eye-readable)
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 432
Code interne
F5133
Protection technique e-livre
DRM
Prix
26,54 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Veille info tourisme

http://www.veilleinfotourisme.fr/marketing-du-tour
Cet ouvrage est une traduction adaptée de Marketing for Hospitality and Tourism, manuel de référence sur le thème de marketing touristique. La version française de l'ouvrage est fidèle à l'esprit des auteurs américains en proposant une approche intégrative du marketing du tourisme et de l’accueil en phase avec les tendances actuelles de ces secteurs. 

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La Lettre T

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Sommaire


01. Le marché du tourisme et de l'accueil
02. Le marketing du tourisme et de l'accueil : les principes
03. Les caractéristiques du service pour le tourisme et l'accueil
04. Le rôle du marketing dans la planification stratégique
05. Les systèmes d'information marketing et les études
06. Le comportement d'achat des consommateurs
07. Le comportement d'achat des organisations et les marchés de groupe du tourisme d'affaires
08. L'environnement marketing
09. La segmentation du marché, le ciblage et le positionnement
10. La conception et la gestion des offres
11. Le marketing interne
12. Prix des produits : considérations, approches et stratégie en matière de fixation des prix
13. Les circuits de distribution 
14. La politique de communication


Compléments


Table des matières détaillée


Préface


Extrait du chapitre 1


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