La pratique du Lean Management dans l'IT

Agilité et amélioration continue
2e édition

La nouvelle édition du premier ouvrage en français à présenter, exemples à l'appui, la nouvelle tendance du management en informatique ou comment utiliser le lean management pour redynamiser ses équipes informatiques et satisfaire ses clients. Lire la suite

L'informatique est aujourd’hui le secteur le plus porteur du lean management. Présent principalement dans les banques et les assurances, il gagne progressivement l’ensemble des sociétés de services.

Quels sont les éléments techniques de cette pratique ? Comment se manifeste-t-elle au sein des équipes informatiques ? Comment s’adapte-t-elle aux différents contextes de l’informatique ? Quels sont les bénéfices pour l’entreprise et pour les salariés ? Comment identifier un potentiel d’amélioration dans l’activité de ses équipes informatiques ? Comment restaurer la fiabilité d’un système existant pour satisfaire ses utilisateurs tout en libérant de l’énergie pour les projets ? Comment maîtriser les délais et les coûts de ses projets ? Comment gérer la demande business pour tenir le rythme attendu et travailler sur les bons sujets pour l’entreprise ?

Cette nouvelle édition est enrichie dans sa partie 2 de nombreux cas de startup et de stars du e-commerce (Sarenza, Auchan Direct) qui mettent le lean management et la méthode agile au coeur de leur processus avec succès et d’exemples de grands groupes qui accélèrent leur développement vers le digital.
Dans la partie 3, les auteurs sont plus explicites sur le développement du lean dans une organisation informatique suite aux nombreuses demandes des lecteurs.

La conclusion souligne enfin comment des équipes informatiques, qui pratiquent le lean management s’adaptent plus facilement aux exigences des directions digitales.
Un ouvrage concret, qui explique le fonctionnement du lean, de la maintenance aux projets et montre comment le lean apporte des améliorations spectaculaires dans l’IT : réduction des volumes d’incidents ou d’appels, réduction des délais de réponse aux demandes clients pour le support ou la livraison de matériels, tenue des délais prévus des projets, etc.


Livre broché - 28,00 € - À paraître
ePub (EPUB) - 22,99 € DRM -Adobe - Momentanément indisponible

Spécifications


Éditeur
Pearson
Édition
2
Auteur
Marie-Pia Ignace, Christian Ignace,
Langue
français
Mots clés
agilité, IT, lean, management, méthode agile, système Lean
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Management & RH > Management
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Management & RH
BISAC Subject Heading
BUS041000 BUSINESS & ECONOMICS / Management
BIC subject category (UK)
KJM Management & management techniques
Code publique Onix
06 Professionnel et académique
CLIL (Version 2013-2019 )
3186 Management
Description public visé
• Tous les acteurs de l'informatique • Tous les acteurs du lean • Dirigeants et responsables techniques de SSII, d’éditeurs de logiciels et de sites web marchands • Directeurs, managers, responsables méthodes et qualité • Étudiants en universités et écoles d’ingénieurs
Date de première publication du titre
25 octobre 2019

Livre broché


Date de publication
25 octobre 2019
ISBN-13
978-2-7440-6686-3
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 304
Code interne
6686
Format
15,6 x 23,4 cm
Prix
28,00 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

ePub


Date de publication
28 juin 2019
ISBN-13
978-2-3260-5467-7
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 304
Code interne
F5467
Protection technique e-livre
DRM -Adobe
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Sommaire


I. Le lean IT à 360°
01. La valeur
02. Un idéal de fonctionnement
03. La pratique du lean

II. Agilité et amélioration continue : le lean IT par l'exemple
04. Se libérer du poids des incidents
05. Tourner la page du stress au support
06. Livrer les demandes au fil de l'eau
07. Maîtriser par l'Obeya les délais des projets réglementaires
08. Accélérer lorsque les clients le demandent : le paramétrage
09. Fidéliser les clients par la valeur dans l'édition de logiciels

III. Déployer le lean dans l'organisation
10. Faut-il commencer par l'agile ?
11. Un idéal de management
12. Nouvelles pratiques opérationnelles
13. Nouvelles pratiques managériales
14. L'alignement stratégique


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