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Marketing H2H

Marketing Human to Human

Les 4P sont dépassés, vive le H2H ! Lire la suite

À quoi ressemble l'avenir du marketing ? Quel état d’esprit doit-il adopter pour progresser ? Comment peut-il rétablir la
confiance perdue des consommateurs ? La réponse à toutes ces questions tient en un mot : l’humain.

Marketing H2H s’attaque au marketing traditionnel dont les concepts, dans un contexte de transition économique, sociale, technologique et environnementale, ne permettent plus de répondre aux enjeux les plus cruciaux. Il propose de s’en emparer pour les dépasser et établir une nouvelle grille de pensée. Les auteurs s’appuient sur trois facteurs en pleine expansion : le Design Thinking, la Logique à Dominante Service et la digitalisation. Parce qu’ils permettent la résolution de problèmes humains, la cocréation de valeur et l’individualisation de l’expérience client, chacun de ces domaines répond aux attentes des différentes parties prenantes – fournisseurs, institutions, gouvernements, consommateurs… Pensés comme un ensemble, ils sont ici mis au service d’un nouveau type de marketing plus efficace, plus pertinent, plus appréciable et plus humain.

Une approche inédite, disruptive et éthique de la stratégie marketing centrée sur l’humain par les leaders de la pensée marketing, plus en phase avec les attentes des étudiants et professionnels.


Livre broché - 25,00 €
VitalSource eBook (VitalBook) - 19,99 € DRM

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Spécifications


Éditeur
Pearson
Auteur
Philip Kotler, Waldemar Pfoertsch, Uwe Sponholz, Philippe Malaval,
Langue
français
Mots clés
cross-canal, culture internet, distributeurs, distribution, ère numérique, marketing, objet connecté, stratégie de développement
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Marketing & Communication > Marketing
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires > Économie & Gestion > Marketing & Communication
Catégorie (éditeur)
Manuels et lecture complémentaires
BISAC Subject Heading
BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing
BIC subject category (UK)
KJS Sales & marketing
Code publique Onix
05 Enseignement supérieur
CLIL (Version 2013-2019 )
3187 Marketing
Description public visé
Étudiants en sciences de gestion, marketing durable, marketing critique, communication responsable, innovation - R&D,comportement du consommateur, stratégie marketing (Niveaux : Licence, Master) • Professionnels : ingénieurs, managers, marketeurs, etc.
Date de première publication du titre
01 septembre 2023

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La correspondance de l'enseigne

- La correspondance de l'enseigne
L'ouvrage est bien fait, complet, et vient au bon moment ! [Il] apporte pour une fois quelque chose à ceux qui n'y connaissent rien et à ceux qui s'y connaissent déjà. Reprenant le sujet à la racine, il décrit de manière structurée une profession attaquée depuis vingt ans par l'électronique parvenue à son point d'orgue. (...) Précis, didactique, ce livre est facile et agréable à consulter.

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BFM TV - La Librairie de l'éco (1':37) - Jean-Marc Daniel

https://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/le
On regarde assez peu le magasin. Que va dvenir le magasin ? Est-ce que les caissières vont disparaître ? Est-ce qu'on va vouloir ne plus aller dans les magasins ? Comment est-ce que les grandes chaînes de distribution vont réagir à l'apparition de la concurrence sur Internet ? C'est à la fois scientifique et assez instructif.

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Tribune bulletin côte d'azur

- Tribune bulletin côte d'azur
Le millennial a un coeur, et s'implique dans une relation-client qu’il affectionne. "Aujourd’hui, les acteurs du digital ont tout intérêt à ce que la magasin fasse le job pour eux. Et dans ces processus phygitaux, les réseaux sociaux vont prendre une importance considérable, plus seulement dans leur rôle d’influenceurs ou de valorisation, leurs fonctions premières, mais jusqu’à la transaction. Ce qu’on appelle le social selling. On pourra par exemple 'geler’ une vidéo avec le doigt ou la souris, sur un produit, et voir où on peut se le procurer, en digital ou en physique. "

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Compléments


Table des matières détaillée


Préfaces


Extrait du chapitre 1


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