Pierre Volle

Pierre Volle est professeur à l'université Paris-Dauphine, président honoraire de l'association française du marketing et membre du Center for Customer Management qu’il a fondé en 2010. Docteur en sciences  de gestion, Pierre Volle est un expert des questions de stratégie client (relation et expérience). Il est l’auteur de plusieurs ouvrages et de nombreuses publications scientifiques sur le management des clients (Recherche et Applications en Marketing, Décisions Marketing, Revue Française du Marketing, Journal of Business Research…).