Ed Peelen

Ed Peelen est professeur de marketing à l'université de Nyenrode aux Pays-Bas (Center for Marketing & Supply Chain Management) où il enseigne le marketing direct, le CRM et le marketing. C’est l’un des meilleurs spécialistes du CRM et l’un des auteurs les plus connus dans ce domaine. Formateur et consultant, il a écrit plus de 15 ouvrages et de nombreux articles académiques. Il est membre du comité de rédaction du Journal of Interactive Marketing.