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De l'orientation client à la mise en œuvre des stratégies
Pierre Volle
A destination des professionnels comme des étudiants, cet ouvrage fournit une cartographie pour appréhender rapidement les enjeux de la relation client dans tout ses facettes et mettre en œuvre des stratégies adaptées.
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Le guide exhaustif du management de projet - 4e édition enrichie
4e édition 2012
Robert Buttrick
Un guide complet et didactique pour apprendre la gestion de projets, de la conception à la clôture du projet en passant par le planning, les finances, la mise en œuvre et la gestion des risques. Cette édition a été revue et enrichie.
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Créer de la valeur dans un monde aux ressources limitées
Jonas Hoffmann, Christophe Sempels
Ce guide pratique à destination des étudiants et des professionnels revisite le Business Model en proposant des pistes pour ouvrir de nouveaux espaces stratégiques orientés vers le développement durable. Un livre indispensable dans le cadre de la RSE !
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Concevoir un business plan efficace
3e édition 2012
Richard Stutely
Toutes les clés pour concevoir et rédiger un bon business plan grâce à une réflexion théorique et une démarche pratique opérationnelle. Cette 3e édition intègre les dernières thématiques telles que le e-marketing et le e-commerce.
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New Managerial Models for Success
Ludovic Dibiaggio, Pierre Xavier Meschi
This book provides an overview of the challenges now faced by organizations in an environment where the production, transmission and exploitation of knowledge have become primary sources of value creation.
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La force du management responsable
Jeffrey Liker, Timothy Ogden
Comment Toyota a-t-elle réussi à surmonter les différentes crises auxquelles elle a fait face ces dernières années ? Véritable leçon de management responsable, cet ouvrage montre comment une entreprise peut transformer une crise en opportunité.
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Boosting creativity in business
Isabelle Denervaud, Olivier Chatin
Does your company have an innovative gene ? This book presents an original approach to innovation in business as the authors take us on a discovery tour of DNA and its nitrogenous bases.
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...were the key to the third industrial revolution ?
Jean-Michel Huet, Henri Tcheng
Understanding a key sector of the economy... This book shows how information and communication technologies (ICTs) are an essential part of our economy, and how they increasingly shape and structure other sectors (tele-services, tele-medicine, etc.).
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Des clés pour comprendre les nouveaux modèles
Ludovic Dibiaggio, Pierre Xavier Meschi
Ce livre vient définir l'économie des connaissances et rend les enjeux de l'économie de la connaissance intelligibles aux managers, en proposant des outils de management axés sur l’acquisition et le partage de la connaissance au sein de l’entreprise.
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Une politique de marque pour prospérer dans la chaîne de la valeur
Philippe Malaval, Christophe Bénaroya
Un ouvrage synthétique et opérationnel offrant une approche des marques, clairement orientée B to B, qui tient compte de chaque destinataire final, en s'appuyant sur l'analyse de cas...
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