The good job

 

Des manuels de formation
complets

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Laurent Deslandres
Cet manuel, premier ouvrage académique sur le sujet fait le point sur les nouveaux comportements des clients face à la digitalisation de la société et des marques. Il offre une approche concrète étayée de nombreux exemples, qui lie les analyses académiques et les besoins de l'entreprise.

Des lectures complémentaires
pour un autre regard

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Les 7 clés d'une expérience client réussie
Bill Price, David Jaffe
À l'attention des start-ups comme des entreprises bien établies, ce guide pratique fourmille de conseils avisés pour optimiser sa relation client à l'ère d’Internet, des réseaux sociaux et du MetoB.

Un entraînement sérieux

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Livre + plateforme interactive eText - Licence 12 mois
Caroline Roussel, Adel Beldi, Guy Butin, Ewa Lacroix
Accédez à la comptabilité de manière intuitive, que vous soyez en formation initiale ou continue, grâce à une méthode d'apprentissage très progressive. Plus qu'un simple manuel technique, cet ouvrage est un véritable outil pour développer votre savoir-faire comptable. En plus : de nombreuses ressources numériques.

Une préparation optimale aux examens

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2e édition 2014
Deborah Phillips
Cette méthode d'apprentissage constitue une approche complète et fidèle au test. Elle garantit une préparation optimale, qui pourra être utilisée par les candidats de manière autonome mais aussi par les professeurs, dans le cadre de cours de préparation au TOEFL®. En plus : une plateforme de préparation en ligne pour un entraînement personnalisé.

Une véritable offre numérique

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Pack numérique : eText + MyLab | version française - Licence étudiant 12 mois
14e édition 2013
Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau
Le pack numérique eText + MyLab | version française Marketing Management est l'outil idéal pour comprendre les problématiques marketing les plus actuelles. Sa plateforme de cours en ligne permet de travailler dans une salle virtuelle et offre un apprentissage optimum tourné vers la pratique.
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Pack numérique : eText + MyLab | version française - Licence étudiant 12 mois
8e édition 2013
Robert Pindyck, Daniel Rubinfeld
Le pack numérique eText + MyLab | version française Microéconomie est l'outil idéal pour appréhender tous les concepts clés de la microéconomie moderne. Sa plateforme de cours en ligne permet de travailler dans une salle virtuelle et offre un apprentissage optimum tourné vers la pratique.
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Pack numérique : eText + MyMathLab | version française - Licence étudiant 12 mois
Corinne Hahn, Sandrine Macé
Le pack numérique eText + MyMathLab | version française Méthodes statistiques est l'outil idéal pour appréhender tous les fondamentaux des statistiques dans une optique managériale. Sa plateforme de cours en ligne permet de travailler dans une salle virtuelle et offre un apprentissage optimum tourné vers la pratique.